|  |
ПРИКАЗ Московской южной таможни ЦТУ от 22.01.2008 № 17
"О СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В МОСКОВСКОЙ ЮЖНОЙ ТАМОЖНЕ"
Официальная публикация в СМИ:
публикаций не найдено
МОСКОВСКАЯ ЮЖНАЯ ТАМОЖНЯ
ПРИКАЗ
от 22 января 2008 г. № 17
О СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
В МОСКОВСКОЙ ЮЖНОЙ ТАМОЖНЕ
В целях реализации положений Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", а также повышения эффективности работы с обращениями граждан в таможне, руководствуясь требованиями Типовой инструкции по делопроизводству и работе архива в таможенных органах, утвержденной приказом ФТС России от 18.10.2004 № 160, приказов ФТС России от 30.03.2007 № 383 "О внесении изменений в Типовую инструкцию по делопроизводству и работе архива в таможенных органах (региональных таможенных управлениях, таможнях, таможенных постах), утвержденную приказом ФТС России от 18.10.2004 № 160", от 25.12.2006 № 1370 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в таможенных органах Российской Федерации" и во исполнение распоряжения ФТС России от 30.03.2006 № 109-р "О совершенствовании работы с обращениями граждан в таможенных органах Российской Федерации" приказываю:
1. Организацию приема граждан руководством таможни возложить на главного государственного таможенного инспектора отдела таможенных процедур и таможенного контроля Н.А. Чибисову, в случае ее отсутствия - на лиц, исполняющих ее обязанности.
2. Главному государственному таможенному инспектору отдела таможенных процедур и таможенного контроля Н.А. Чибисовой:
2.1. Ежеквартально представлять мне на утверждение график личного приема граждан руководством таможни.
2.2. Осуществлять предварительную запись граждан на прием к начальнику таможни и его заместителям и учет их приема в журнале по форме согласно приложению 1.
2.3. Ежеквартально до 1 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, представлять в отдел документационного обеспечения таможни сведения о личном приеме граждан начальником таможни и его заместителями по форме согласно приложению 2.
3. Начальникам структурных подразделений таможни в случае обращения граждан в структурное подразделение:
3.1. Осуществлять предварительную запись граждан на прием и учет их приема в журнале по форме согласно приложению 1.
3.2. Ежеквартально до 1 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, представлять в отдел документационного обеспечения таможни сведения о личном приеме граждан должностными лицами структурного подразделения по форме согласно приложению 2.
4. Правовому отделу (Е.В. Аксенову) ежеквартально до 1 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, направлять в отдел документационного обеспечения таможни сведения о количестве и результатах рассмотрения жалоб граждан на действия (бездействие) должностных лиц таможенных органов.
5. Начальнику отдела инспектирования и профилактики правонарушений А.И. Даракову ежеквартально до 1 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, направлять в отдел документационного обеспечения таможни сведения о количестве служебных проверок по фактам несвоевременного или формального рассмотрения обращений граждан с привлечением виновных лиц к дисциплинарной ответственности, а также проверок с выездом на место.
6. Назначить ответственными за организацию работы с обращениями граждан должностных лиц отдела документационного обеспечения таможни согласно приложению 3.
7. Начальнику отдела документационного обеспечения Т.А. Столбковой ежеквартально до 2 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, представлять в отдел документационного обеспечения Центрального таможенного управления сведения о письменных обращениях и личном приеме граждан по форме "7-граждане", приведенной в приказе ФТС России от 18.12.2007 № 1564, а также аналитическую справку о работе с обращениями граждан в соответствии с приложением к распоряжению ФТС России от 30.03.2006 № 109-р.
8. Заслушивать на оперативных совещаниях не реже одного раза в месяц вопросы состояния работы с обращениями граждан в таможне.
9. Считать утратившим силу приказ Московской южной таможни от 25.04.2006 № 130 "О совершенствовании работы с обращениями граждан в Московской южной таможне".
Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Врио начальника таможни
полковник таможенной службы
Н.Б. Рощин
Приложение 1
к приказу МЮТ
от 22 января 2008 г. № 17
ЖУРНАЛ
УЧЕТА ПРИЕМА ГРАЖДАН
----T-----------T-------------T----------------T---------------T---------------T------------------¬
¦№ ¦Дата приема¦Фамилия, ¦Место жительства¦Вопросы, ¦Фамилия, ¦Результат приема ¦
¦п/п¦ ¦имя, отчество¦посетителя ¦рассматриваемые¦имя, отчество ¦(принятое решение)¦
¦ ¦ ¦посетителя ¦ ¦на приеме ¦должностного ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦лица, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦осуществляющего¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦прием ¦ ¦
+---+-----------+-------------+----------------+---------------+---------------+------------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦
+---+-----------+-------------+----------------+---------------+---------------+------------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------+-------------+----------------+---------------+---------------+------------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------+-------------+----------------+---------------+---------------+------------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+-----------+-------------+----------------+---------------+---------------+------------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L---+-----------+-------------+----------------+---------------+---------------+-------------------
Начальник отдела
документационного обеспечения
Т.А. Столбкова
Приложение 2
к приказу МЮТ ЦТУ
от 22 января 2008 г. № 17
СВЕДЕНИЯ
О ЛИЧНОМ ПРИЕМЕ ГРАЖДАН ЗА ___ КВАРТАЛ 200__ Г.
____________________________
(Ф.И.О. должностного лица)
---------T--------------------------------T-------------------------------¬
¦Всего ¦В том числе ¦Результат приема ¦
¦принято +----------T-----------T---------+----------T--------------------+
¦граждан ¦граждан ¦иностранных¦повторный¦разъяснено¦направлено в другие ¦
¦ ¦Российской¦граждан ¦прием ¦ ¦таможенные органы ¦
¦ ¦Федерации ¦ ¦ ¦ ¦и ведомства ¦
L--------+----------+-----------+---------+----------+---------------------
Начальник отдела
документационного обеспечения
Т.А. Столбкова
Приложение 3
к приказу МЮТ ЦТУ
от 22 января 2008 г. № 17
СПИСОК
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ОТДЕЛА ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ТАМОЖНИ, ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ОРГАНИЗАЦИЮ РАБОТЫ
С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
----T------------------------------T------------------T---------¬
¦№ ¦Фамилия, имя, отчество ¦Должность ¦Телефон ¦
¦п/п¦ ¦ ¦ ¦
+---+------------------------------+------------------+---------+
¦1 ¦Столбкова Тамара Александровна¦Начальник отдела ¦306-92-77¦
+---+------------------------------+------------------+---------+
¦2 ¦Яковенко Нонна Николаевна ¦Заместитель ¦306-93-76¦
¦ ¦ ¦начальника отдела ¦ ¦
+---+------------------------------+------------------+---------+
¦3 ¦Алексеева Светлана Альбертовна¦Старший специалист¦306-93-73¦
¦ ¦ ¦2 разряда ¦ ¦
L---+------------------------------+------------------+----------
Начальник отдела
документационного обеспечения
Т.А. Столбкова
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
