Защита прав потребителей: практические статьи и разборы

Если перевозчик отменил рейс, пассажир может требовать вынужденный возврат, альтернативный перелет и, при наличии оснований, компенсацию убытков. Разбираем порядок действий.

При переносе вылета важно зафиксировать задержку, получить положенные услуги в аэропорту и правильно оформить требование к авиакомпании о выплате компенсации.

Показываем, как действовать при покупке подделки: какие доказательства собрать, кому направлять претензию и когда подключать юриста для защиты прав.

Разбираем возврат оплаты за онлайн-обучение: когда можно требовать всю сумму, как считать удержания школы и что делать при отказе возвращать деньги.

Объясняем, в каких случаях качественный товар можно вернуть продавцу, какие сроки действуют для разных способов покупки и как оформить заявление без ошибок.

Если ремонт выполнен с нарушениями, можно требовать устранения недостатков, снижения цены или компенсации расходов. Рассказываем, как подтвердить претензии к подрядчику.